Frequently Asked Questions
Informati bene prima della partenza
Gli orari di arrivo e partenza da e per ogni isola, espresse sul nostro sito o sui volantini, sono da ritenersi INDICATIVI in quanto soggetti a condizioni meteo – marine, traffico marittimo e disposizioni da parte delle Autorità portuali e comunali.
Gli orari di partenza precisi vengono comunicati solamente dal Comandante, o dalla guida di bordo, il giorno stesso dell’ escursione all’ arrivo in prossimità delle isole isole
Si ricorda che, le date saranno soggette a condizioni meteo marine ottimali e numero minimo di partecipanti.
Nel caso in cui il numero minimo non venga raggiunto, l’ escursione sarà posticipata alla prima data utile.
Consigliamo perciò un contatto telefonico al numero 340 09 21 751 per maggiori info e dettagli partenze
La partenza sarà stabilita alle condizioni meteo marine FAVOREVOLI. Dato che l’escursione dura circa 12 ore questa società cerca di far partire la nave solamente in condizioni meteo marine ottimali. Qualora la gita fosse rimandata verrà spostata alla prima data disponibile
Consulta il nostro CALENDARIO per sapere quando partire.
Clicca qui: https://savadori.com/viaggi-in-programma/
I mezzi della Società, per le loro caratteristiche tecniche, sono destinati al solo “trasporto per Passeggeri”. Non dispongono infatti di gabbie né di luoghi specificamente destinati al trasporto di animali domestici. E’ consentito, il trasporto di un animale domestico al seguito del passeggero, alle seguenti condizioni:
- durante tutta la durata del viaggio, i cani dovranno essere muniti di museruola e guinzaglio e indossati in caso altri passeggeri ne sentissero la necessità; i gatti e altri animali domestici di piccola taglia dovranno invece necessariamente essere custoditi in idoneo “trasportino”, così come i volatili in apposite gabbie.
- gli animali vanno trasportati in condizioni tali da non poter arrecare danni o disagi agli altri passeggeri e/o al mezzo navale;
La Società si riserva il diritto di chiedere, prima dell’imbarco, certificazione sanitaria attestante lo stato di buona salute e il libretto di vaccinazione dell’animale.
Mantenimento, custodia e cura degli animali durante il trasporto sono a carico e rischio del passeggero, il quale è tenuto a rispettare le disposizioni sanitarie dettate in materia dalle Competenti Autorità.
Guida in italiano sempre presente a bordo.
Disponibili anche in inglese e tedesco su richiesta senza costi aggiuntivi.
Altre lingue su richiesta.
Abbigliamento comodo da mare: ciabatte, costume, cappello per il sole, specialmente in alta stagione.
NON portate con voi ombrelloni da mare o giochi da spiaggia per bambini: risulterebbero solo scomodi da portare in giro.
Bassa stagione meglio portare una maglia a maniche lunghe se si desidera fare il viaggio di ritorno sul ponte scoperto.
Se le previsioni del tempo non sono ottimali, portate con voi anche una giacca a vento che, nel caso in cui non servisse, potete lasciarla a bordo.
Pranzo
Cena
Acquisti allo snack bar di bordo
Ingresso musei
Ingresso fanghi e docce di Vulcano
Tour extra organizzati a bordo
Accesso consentito a disabili. Tour consigliato. Contattarci per maggiori info sui servizi toilette, assistenza e consigli.
Nella posta in arrivo della tua email oppure su WhatsApp.
La prenotazione non è nella posta in arrivo? Controlla nello SPAM.
Non trovi la prenotazione nè sulla mail nè su WhatsApp? Contattaci https://api.whatsapp.com/send?phone=390963394044
In caso di annullamento, previo avviso, la prenotazione viene posticipata alla prima data utile.
La cancellazione deve pervenire almeno 48h prima della partenza. In caso di mancata cancellazione, le somme versate non verranno restituite.
La partenza sarà sempre confermata con condizioni meteo-marine ottimali per la navigazione.
Rovesci e piogge, subito prima e durante gli imbarchi, non precluderanno per forza la partenza dell’escursione.
Si consiglia però, soprattutto durante la bassa stagione, di munirsi di giacca a vento poichè i posti non sono tutti al coperto.
Il QR CODE deve essere presentato e scansionato la mattina dell’escursione al porto.
Dove trovo il QR CODE? Lo trovi cliccando su DETTAGLIO VOUCHER.
Vuoi trascorrere una o più notti alle Isole Eolie? Con Eolie Savadori si può. Controlla la sezione https://savadori.com/passaggi-di-andata-o-ritorno-per-le-eolie/ per saperne di più.
Vuoi conoscere i prezzi? Clicca qui: https://savadori.com/tariffe/
Le partenze vengono stabilite in base alle condizioni meteo-marine e al numero di partecipanti. In caso di condizioni meteo-marine avverse l’escursione viene annullata/posticipata.
La tratta di ritorno viene confermata solo 24/48h prima della partenza.
I dati forniti non saranno utilizzati per nessuna campagna di marketing.
I dati saranno conservati fino al termine dell’escursione.
Si è obbligatorio compilare il check-in online.
I clienti hanno diritto allo skip the line solo nel momento in cui effettuano il pagamento online. Tale diritto è valido solamente per il ritiro delle carte d’imbarco la mattina dell’escursione.
La prenotazione può essere fatta tranquillamente dal nostro sito web scegliendo il TOUR che più si preferisce.
Sai già che viaggio fare? Clicca qui e prenota: https://savadori.com/
Se vuoi un consiglio, contattandoci telefonicamente/tramite WhatsApp al numero +39 0963 39 4044.
La prenotazione può avvenire in qualsiasi momento. In alta stagione si consiglia di prenotare almeno una settimana prima.
Prenota qui: Savadori Navigazione – Minicrociere alle Isole Eolie
Il giro dell’isola in barca potrà essere prenotato direttamente sulla motonave il giorno dell’escursione, in quanto potrà essere effettuato solo in condizioni meteo marine ottimali.
I posti a bordo non sono numerati e non possono essere prenotati.
Non si sceglie con quale motonave partire. Viene stabilito con quale motonave partire in base al numero di prenotazioni. La Savadori Navigazione ha una flotta di 3 motonavi di diversa capienza. Se vuoi conoscere la nostra flotta clicca su INFO – LA NOSTRA FLOTTA.
Sulle nostre motonavi non sono presenti aree ristoro. Tutta la nostra flotta è in possesso di un piccolo snack bar non ideale per pranzo/cena ma solo per fare colazione o stuzzicare.
I prezzi del nostro bar sono come sulla terra.
Non ci credi? Controlla tu, clicca qui: https://www.savadori.com/bar_eolie_savadori.pdf
Nei casi di andata/ritorno da o verso le isole Eolie è consentito portare bagagli di piccole dimensioni.
Si prega di portare, però, un solo piccolo bagaglio a persona.
Si specifica che la Savadori Navigazione in nessun caso sarà responsabile della loro custodia.
Nel caso in cui visualizzi un messaggio di transazione non andata a buon fine, anche se hai ricevuto un alert via sms sulla spesa da parte della tua banca, il pagamento non è comunque stato completato e Savadori Navigazione invia una richiesta di storno immediato dell’importo, senza alcun addebito effettivo sul metodo di pagamento utilizzato.
Per le carte prepagate, i tempi di ripristino del plafond dipendono dall’emittente carta , che ti invitiamo a contattare per maggiori informazioni.
In caso di pagamento tramite bonifico , i tempi per avere nuovamente a disposizione l’importo seguono quelli normalmente stabiliti dai circuiti bancari.
Se il tuo pagamento online non è andato a buon fine o il sistema ti da errore, contattaci telefonicamente o con un messaggio WhatsApp al numero: +39 0963 39 4044. Ti risponderemo entro 24/48h.
Se hai perso la barca, contattaci allo +39 0963 39 4044, cercheremo di spostare la tua prenotazione.
Il check-in non ha una scadenza. Può essere fatto online anche la mattina dell’escursione.